Um pode se apaixonar nesses momentos, essa espera nos corredores de um terminal em que numerosos inexplorados são imersos numa mesma situação. Pode sonhar o que faz e o que você vai achar no teu destino, você podes se divertir olhando e pode, muitas vezes, continuar por atrasos de voos. Mas o que sempre faz Fernando Cavalcanti nesses momentos é tentar se pôr na pele do outro, imaginar se algum dos atingidos por um avião que não decola está passando pelo que ele viveu.
Pela tristeza de não regressar a tempo para despedir-se de seu pai. O Mundo, este brasileiro, que desde há ano e meio, reclama a companhia aérea Iberia, por esse caso, uma indemnização. Fernando, que vivia em Madrid. O primeiro bilhete acessível naquele quatro de abril era pras 24.00 h. Comprou, fez uma trouxa, se despediu de sua mulher e seus filhos, e foi ao aeroporto com a cabeça para o outro lado do charco.
Faturou e pôs-se na fila pra embarcar. Mas a porta não se abria. Passou da hora de voo prevista e ninguém informava. A única opção era pegar a aeronave das 9: 30 da manhã. Nesse intervalo, sua mãe desesperava-se, no hospital, sua esposa, desesperava-se, em Madrid, e ele se consumia de nervos.
Chegou a visualizar seu pai consciente meia hora, deste jeito você sedaron. Mas o que pegou muito mal, esgotado. Dessa forma, Fernando Cavalcanti, que leva uma década fora de seu estado, que neste momento morou em três continentes, que teve que dormir em aeroportos, que tem sofrido penalidade com muitos voos, dessa vez, decidiu reclamar. Cavalcanti colocou uma queixa à companhia aérea, porém, logo após, recorreu à assistência de Airhelp, uma organização que se encarrega de, por intermédio de uma aplicação, de proteger os viajantes.
No mês de julho, mais de 110.000 passageiros em Portugal sofreram atrasos, cancelamentos e overbooking em cerca de 800 voos. Em agosto, o panorama se oferece parecido. No ano anterior, nesse mês houve 543 voos afetados por esses dificuldades. Por que, apesar de todas as moléstias ocasionadas, os usuários reclamam tão insuficiente?
a paciência e A socorro nos trâmites teve sua recompensa no caso de Miriam Ugidos e Manuel Paz. A primeira foi com o teu namorado e alguns amigos em Amesterdão, em dezembro. Fernando Cavalcanti ainda está em modo, com a reclamação aberta. A companhia Airhelp elaborou uma classificação de aeroportos obtida a partir da pontualidade (sem atrasos superiores a quinze minutos), a particularidade do serviço e a classificação dos passageiros.
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os 76 aeroportos analisados durante três meses, o mais recomendado é o de Singapura, com uma nota 9,7, seguido pelo Aeroporto Internacional de Munique, com um 8,66, Hong Kong (8,4), Copenhaga e Helsínquia. Os espanhóis El Prat de Barcelona e o Adolfo Suárez Madrid Barajas estão entre os dez mais votados, com notas de 7,nove e 7,81, respectivamente. Os pior desempregados nesta tabela são os aeroportos do Kuwait, Gatwick, em Londres, Manchester e o Newark Liberty International Airport nos EUA.
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